الإرجاع والاستبدال

مدة الإرجاع

لديك 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع. يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة وغير مغسولة ومعبأة في عبواتها الأصلية مع بطاقاتها.

كيفية الإرجاع

1. سجّل الدخول، وافتح الطلب الذي تم تسليمه ضمن طلباتي، ثم اختر طلب إرجاع. تواصل معنا إذا احتجت إلى مساعدة.
2. سنرتب استلام المنتج من عنوانك مقابل 25 ر.س بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة.
3. بعد استلام المنتج وفحصه، يوافق المسؤول على إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

استرداد الأموال

يُستردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. بعد الموافقة، يرجى الانتظار من 7 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ على البطاقة حسب البنك. طلبات الدفع عند الاستلام تُسترد عبر تحويل بنكي أو رصيد متجر.

منتجات غير قابلة للإرجاع

المنتجات المغسولة أو الملبوسة أو التالفة بعد التسليم لا تقبل الإرجاع. منتجات التخفيضات المحددة بـ «البيع النهائي» لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

المنتجات المعيبة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجا معيبا أو خاطئا، تواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم. سنرتب لك استبدالا ذا أولوية على نفقتنا.